Badanie satysfakcji pracowników online, anonimowo i co kwartał
Badanie satysfakcji pracowników w Wybierajmy polega na rozesłaniu zespołowi krótkiej, anonimowej ankiety i porównaniu wyników z poprzednim kwartałem. Dostajesz gotowy szablon z pytaniami po polsku, wynik eNPS liczony na bieżąco i raport do przekazania zarządowi.
Po co robić badanie satysfakcji pracowników
Badanie satysfakcji pokazuje, gdzie w firmie rośnie napięcie, zanim ktoś złoży wypowiedzenie. Daje dane do rozmowy z zarządem, pozwala ocenić skutki zmian i sprawdza, czy działania HR dają efekt. Jednorazowa ankieta mówi niewiele. Wartość pojawia się, gdy powtarzasz badanie w stałym rytmie i patrzysz na trend.
Jak często badać zespół
Dla firm od 50 do 500 osób dobrze sprawdza się rytm kwartalny z krótkim pytaniem eNPS i jedną rozszerzoną ankietą raz w roku. Zbyt częste badania męczą ludzi, a zbyt rzadkie nie pokazują trendu. Szczegóły metody opisujemy we wpisie o pytaniach do badania satysfakcji pracowników.
Jak przeprowadzić badanie satysfakcji pracowników w Wybierajmy
Wybierasz szablon satysfakcji albo eNPS, dopasowujesz pytania i ustawiasz tryb anonimowy. Potem wysyłasz link mailem, a pracownikom produkcji udostępniasz kod QR wydrukowany przy tablicy lub szafce narzędziowej.
- Wybierz szablon i dopisz pytania o swoje sprawy.
- Ustaw tryb anonimowy i termin zakończenia.
- Wyślij link, a na hali udostępnij kod QR.
- Wyślij przypomnienie do całej grupy, jeśli frekwencja jest niska.
- Zamknij badanie i pobierz raport.
Co zawiera szablon badania
Szablon obejmuje pytania o relacje z przełożonym, jasność celów, obciążenie pracą, warunki i narzędzia, rozwój oraz chęć polecenia firmy jako pracodawcy. Pytanie eNPS brzmi „Na ile polecił(a)byś naszą firmę jako miejsce pracy, w skali od 0 do 10”. Do każdego bloku możesz dodać pole na komentarz.
- skala od 1 do 5 dla ocen konkretnych obszarów,
- skala od 0 do 10 dla pytania eNPS,
- pola na komentarz otwarty,
- własne pytania dopisane do szablonu.
Anonimowość i frekwencja
Pracownicy odpowiadają szczerze, gdy wiedzą, że nikt nie zobaczy ich nazwiska. Tryb anonimowy opisujemy na stronie o anonimowej ankiecie online. Raport pokazuje liczbę odpowiedzi i frekwencję, a wyniki grup poniżej 5 osób warto łączyć z innymi, żeby nie wskazać autora.
Porównanie kwartałów i eksport wyników
W planach Zespół, Organizacja i Enterprise zestawiasz wynik bieżący z poprzednim okresem i pobierasz dane do pliku XLSX. Raport pokazuje średnie, rozkład ocen i komentarze, a wynik eNPS dzieli na krytyków, biernych i promotorów. Możesz dodać własne logo i przekazać raport dyrektorowi zakładu.
| Krok | Co robisz | Co dostajesz |
|---|---|---|
| Przygotowanie | wybierasz szablon i pytania | gotową ankietę |
| Zbieranie | wysyłasz link i kod QR | odpowiedzi na żywo |
| Analiza | czytasz raport | średnie, rozkład, komentarze |
| Porównanie | zestawiasz kwartały | trend eNPS |
| Działanie | omawiasz wnioski z zespołem | plan zmian |
Ile kosztuje badanie satysfakcji pracowników
Plan Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie i zawiera podstawowe szablony oraz do 1 000 odpowiedzi w okresie. Plan Zespół za 599 zł netto miesięcznie to do 10 000 odpowiedzi, porównanie okresów, przypomnienia mailowe i eksport XLSX. Dla firm z wieloma oddziałami plan Organizacja za 1 490 zł netto miesięcznie obsługuje 50 000 odpowiedzi i wiele jednostek. Płatność roczna to połowa ceny miesięcznej. Szczegóły są w cenniku.
Powiązane narzędzia
Ankietę możesz złożyć w kreatorze ankiet, a wynik lojalności klientów zmierzysz w badaniu NPS. Gdy potrzebujesz wybrać przedstawicieli pracowników, uruchom głosowanie tajne.
Ile osób musi odpowiedzieć, żeby badanie miało sens
Im wyższa frekwencja, tym pewniejszy wniosek. Przy zespole od 50 do 500 osób celuj w co najmniej 60 procent odpowiedzi, a przy niższej frekwencji traktuj wyniki ostrożnie.
Czy pracownicy mogą odpowiadać na telefonie
Tak. Link otwiera się w przeglądarce, a kod QR pozwala odpowiadać na hali bez komputera i bez instalowania aplikacji.
Czy badanie może być jawne
Tak, ale anonimowość zwykle podnosi szczerość odpowiedzi przy trudnych tematach. Tryb wybierasz przy tworzeniu ankiety.
Co zrobić z wynikami badania
Omów je z zespołem w ciągu kilku tygodni, wskaż 2 lub 3 działania i sprawdź efekt w następnym kwartale. Brak reakcji obniża frekwencję w kolejnym badaniu.